Unsere Vision
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Die integrierte Regionalleitstelle Oderland ist DIE Verbindungsstelle, die Hilfesuchende und Helfende in unseren Versorgungsregionen zusammenbringt.
Durch höchstes Qualitätsbewusstsein, ständiger Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeitenden und einer hohen internen Zufriedenheit verbessern wir kontinuierlich die Versorgung von Hilfesuchenden, indem wir durch eine gelungene Disposition und durch telefonische Hilfestellung das wirkungsfreie Zeitfenster auf ein Mindestmaß herabsetzen, die Fehleinsatzquote auf ein Minimum reduzieren, die vorhandenen Rettungsmittel effektiv einsetzen und während der Einsätze mit Hilfesuchenden und Helfenden in ständigem Kontakt stehen. Durch unsere Arbeit erreichen wir somit ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit.
Unsere Leistungen genügen im Umfang und Qualität höchsten Anforderungen. Durch unsere langjährig gewachsenen Strukturen und unsere äußerst geringe Mitarbeiterfluktuation wird in Ausnahmesituationen eine hohe Flexibilität und schnelles koordiniertes Handeln ermöglicht.
Außerdem nehmen wir eine proaktive Rolle bei der ständigen Optimierung unserer Arbeit ein, indem wir aktiv unsere Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern gestalten und gemeinsam in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess stehen.